在山東濟南舉行的全國股份制銀行行長聯席會議上，多位股份制銀行行長談到互聯網金融正在給金融行業帶來深刻變化，金融和非金融的邊界趨于模糊。

　　多家銀行表示，將主動順應金融互聯網的發展趨勢，借助互聯網擴大服務客戶的廣度和深度，同時加強與互聯網企業合作，利用大數據服務更廣泛的客戶群體，更好地服務實體經濟發展。

　　傳統依托街面店鋪的銀行被稱為水泥銀行，隨著計算機技術及移動通訊的發展，依托計算機的鼠標銀行以及依托手機的指間銀行(手機銀行)成為居民生活愈發重要的一部分。浦發銀行行長朱玉辰認為，銀行業是一個伴隨通訊技術發展而不斷進步的行業，每一次通訊技術進步都伴隨銀行服務方式的一次升級。各種新技術應用給金融行業帶來深刻影響，但兩者不是對立的關系而是統一的關系。

　　“互聯網給銀行帶來以下三大改變。一是服務能力更強、服務空間更為廣泛，比如基于互聯網大數據精確分析營銷客戶、建立新的風險控制模型，銀行管理的理念和手段更為先進，擴大了銀行金融服務的容積和容量；二是提高服務效應，金融服務瞬間實現；三是帶來泛金融發展，過去銀行給外界專業、高深的印象，未來金融和非金融的界限將越來越模糊。”朱玉辰說。

　　光大銀行行長郭友認為，銀行應該學習互聯網思維，最大程度給客戶帶來快捷、便利的服務。一方面梳理業務流程，積極轉變策略；另一方面與時俱進，金融積極參與互聯網，利用互聯網尋找更多接觸客戶的點、為客戶提供更全面的服務。據郭友介紹，為應對金融互聯網的發展趨勢，光大銀行正在打造網絡開放平臺，這個平臺目前以支付功能為主，未來平臺功能將進一步擴大。

　　廣發銀行已將電子銀行部更名為網絡金融部，將通過組織策略和考核的調整賦予網絡銀行部更多職能，包括主動獲客、創收等。“無論是網絡銀行還是手機銀行都是替代交易方式，屬于市場驅動、客戶驅動的結果，未來需要探索的是如何將交易轉化為營業收入甚至獲利。”該行行長利獻明稱。

　　華夏銀行行長樊大志則表示，將把電子銀行打造為第二銀行，運營成本、服務效率、服務的客戶群體將有別于傳統的物理網點。平安銀行行長邵平稱，該行未來發展將堅持綜合金融、互聯網金融、專業化經營三大特色。